Proporcionar uma visão geral sobre os diferentes estágios da automatização de processos de negócio e sua importância na melhoria da produtividade, qualidade, redução e otimização de custos. Aprender como identificar as decisões mais relevantes para o seu negócio e automatizar processos usando - BPMS (Business Process Management System) e RPA (Robotic Process Automation). ABORDAGEM DE PROCESSOS Professor Márcia Jorge - O que é um Projeto - O que é um Processo - Gestão por processos - Automação x Automatização - Identificação de questões críticas do negócio - Mapeamento de processos e suas etapas - Diagrama x Mapa x Modelo - Desenvolvimento do Diagrama - Desenvolvimento do Mapa - Desenvolvimento do Modelo - Conceito e ferramentas de melhoria contínua - Automatização de atividades x Automatização de processos - BMP e RPA ABORDAGEM DE TECNOLOGIA Professor Eduardo Casavella - Gerenciamento de processos de negócio - Softwares e processos nas organizações - Os cenários dos processos nas organizações - Exemplos de Modelagem de Processos - Estudo de caso - Gerenciamento de decisões - Como identificar as decisões relevantes para o seu negócio - Os requisitos da decisão - Lógica de decisão - Tabelas de decisão - Lógica de Programação - BPMS (Business Process Management System) e RPA (Robotic Process Automation) - Trabalhos de rotina - Trabalhos do conhecimento - Gerenciamento de casos - Exemplos - Estudo de caso Corpo Docente: Márcia Jorge Mini-currículo: Especialista em Gestão da Qualidade, Auditora Líder formada pela SGS-ICS e BVQI e certificada pelo International Register of Auditors (IRCA-United Kingdon). Vinte anos de experiência em implantação de Sistema de Gestão da Qualidade nos segmentos industrial, serviços e entidade sem fins lucrativos, sendo dez anos em gerenciamento de áreas e projetos. Eduardo Rodriguez Casavella Mini-currículo: Bacharel em Ciência da Computação, especialista em Gestão da Qualidade (POLI-USP

AUD: 16.00 CMN: 16.00 PER: 16.00 PREVIC: 16.00 PROGP: 16.00 SUSEP: 16.00 PRORT: 16.00 Carga Horária: 16 horas Conteúdo Programático: DATAS: 16, 17, 23 e 24/05/2022 DAS 14H ÀS 18H